Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
- Geltungsbereich
- Leistungen
- Vertragsschluss
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Gutscheine
- Termine, Verspätungen und Nichtinanspruchnahme
- Umbuchung und Stornierung
- Teilnahmevoraussetzungen, Sicherheit und Hausrecht
- Alter, Körpergröße und gesundheitliche Hinweise
- Verhalten in der Lounge und Umgang mit Equipment
- Technische Verfügbarkeit und Leistungsstörungen
- Haftung
- Foto-, Video- und Streamingaufnahmen
- Datenschutz
- Streitbeilegung
- Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Buchungen, Reservierungen, Veranstaltungen, Gutscheinkäufe und sonstigen Leistungen der Derbe Flott GmbH gegenüber Verbrauchern und Unternehmen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB sind natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
2. Leistungen
2.1 Wir betreiben eine Simracing Lounge und bieten insbesondere Einzelbuchungen, Gruppenbuchungen, Exklusivbuchungen, externe Firmenevents, Gutscheine sowie gegebenenfalls Zusatzleistungen wie Getränke oder Branding an.
2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchungsbestätigung, dem individuellen Angebot oder der Leistungsbeschreibung auf unserer Website.
2.3 Änderungen im Ablauf, bei Fahrzeugen, Strecken, Simulatorenzuteilungen oder im Eventformat bleiben vorbehalten, soweit sie aus technischen, organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen erforderlich sind und für den Kunden zumutbar sind.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website, in Angeboten oder in sonstigen Werbemitteln stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
3.2 Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir eine Buchung oder Anfrage ausdrücklich bestätigen oder die Leistung tatsächlich erbringen.
3.3 Bei Online-Buchungen kommt der Vertrag mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Zugang der Buchungsbestätigung zustande.
3.4 Bei individuell angebotenen Firmen- oder Gruppenevents kommt der Vertrag mit Annahme des Angebots durch den Kunden und unserer Bestätigung zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Preise.
4.2 Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer gegenüber Verbrauchern. Gegenüber Unternehmern können Preise, sofern ausgewiesen, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer angegeben werden.
4.3 Zahlungen sind sofort fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist.
4.4 Wir sind berechtigt, für Buchungen und Veranstaltungen eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung zu verlangen.
4.5 Für Samstagsbuchungen kann eine vollständige Vorauszahlung Voraussetzung für die verbindliche Reservierung sein.
4.6 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
5. Gutscheine
5.1 Gutscheine können, sofern nicht anders angegeben, ausschließlich für den regulären Loungebetrieb eingelöst werden.
5.2 Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
5.3 Gutscheine sind übertragbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.
5.4 Die gesetzliche Verjährung bleibt unberührt.
5.5 Bei Verlust, Diebstahl oder Unleserlichkeit eines Gutscheins übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, der Gutschein kann eindeutig zugeordnet und noch nicht eingelöst werden.
5.6 Für online gekaufte Gutscheine gelten ergänzend die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht, soweit ein solches besteht.
6. Termine, Verspätungen und Nichtinanspruchnahme
6.1 Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Wir empfehlen, insbesondere bei Gruppenbuchungen, ein rechtzeitiges Erscheinen vor dem gebuchten Startzeitpunkt.
6.2 Verspätet sich der Kunde oder einzelne Teilnehmer, verkürzt sich die Nutzungs- oder Fahrzeit entsprechend, sofern wir den Ablauf nicht ohne Beeinträchtigung nachfolgender Buchungen anpassen können.
6.3 Erscheint der Kunde oder eine Gruppe nicht zum vereinbarten Termin oder nur teilweise, bleibt der Vergütungsanspruch grundsätzlich in dem Umfang bestehen, in dem die Leistung für den Kunden freigehalten wurde, sofern nicht gesetzlich etwas anderes gilt.
6.4 Bei Gruppenbuchungen gilt die bei Buchung bzw. spätestens nach unserer Vorgabe bestätigte Teilnehmerzahl als Berechnungsgrundlage, sofern nicht rechtzeitig eine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
7. Umbuchung und Stornierung
7.1 Umbuchungen und Stornierungen bedürfen mindestens der Textform.
Die Umbuchung oder Stornierung muss mindestens 24 Stunden im voraus erfolgen.
7.2 Für Verbraucher bei online abgeschlossenen Verträgen gelten vorrangig die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht, soweit ein solches besteht.
7.3 Unabhängig davon können wir aus Kulanz Umbuchungen zulassen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
7.4 Für individuell geplante Gruppen- oder Firmenevents können in Angeboten gesonderte Stornierungsbedingungen vereinbart werden. Diese gehen den allgemeinen Regelungen dieser AGB vor.
7.5 Bereits bestellte oder individuell beauftragte Zusatzleistungen, insbesondere Catering, Sonderbranding, externe Dienstleistungen oder individualisierte Pokale, können im Stornierungsfall gesondert berechnet werden, soweit uns hierfür bereits Kosten entstanden sind oder solche Leistungen nicht mehr kostenfrei storniert werden können.
8. Teilnahmevoraussetzungen, Sicherheit und Hausrecht
8.1 Die Nutzung unserer Simulatoren setzt voraus, dass der Teilnehmer körperlich und geistig in der Lage ist, die Simulation gefahrlos zu nutzen.
8.2 Personen unter Alkohol-, Drogen- oder sonstigem berauschendem Einfluss können von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
8.3 Den Anweisungen unseres Personals ist jederzeit Folge zu leisten.
8.4 Wir behalten uns vor, Teilnehmer aus Sicherheitsgründen ganz oder teilweise von der Nutzung auszuschließen, insbesondere bei erkennbaren gesundheitlichen Risiken, grob unsachgemäßem Verhalten oder Verstößen gegen Sicherheitsanweisungen.
8.5 Das Hausrecht liegt bei uns bzw. unserem Personal. Bei erheblichen Verstößen gegen diese AGB, Sicherheitsvorgaben oder ein geordnetes Miteinander kann ein Ausschluss von der Veranstaltung erfolgen. In diesem Fall besteht grundsätzlich kein Anspruch auf vollständige oder teilweise Erstattung, sofern der Ausschluss vom Teilnehmer zu vertreten ist.
9. Alter, Körpergröße und gesundheitliche Hinweise
9.1 Die Nutzung unserer Simulatoren ist grundsätzlich erst ab einem Mindestalter von 14 Jahren und einer Mindestkörpergröße von etwa 150 cm vorgesehen, sofern wir im Einzelfall nichts anderes zulassen.
9.2 Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter teilnehmen. Wir können einen entsprechenden Nachweis verlangen.
9.3 Personen mit gesundheitlichen Beschwerden oder Vorerkrankungen, insbesondere Gleichgewichtsproblemen, starker Reiseübelkeit, Epilepsie, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Rücken- oder Nackenbeschwerden, Schwangerschaft oder anderen Beschwerden, die durch intensive audiovisuelle Reize, Force Feedback oder Bewegungsplattformen beeinflusst werden können, sollten vor Teilnahme eigenverantwortlich prüfen, ob eine Nutzung möglich ist.
9.4 Teilnehmer sind verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen, die für die sichere Nutzung relevant sein können, vor Beginn mitzuteilen.
9.5 Bei Teilnehmern mit höherem Körpergewicht kann es aus Sicherheits- oder Technikgründen erforderlich sein, Motion-Funktionen einzelner Simulatoren zu deaktivieren.
10. Verhalten in der Lounge und Umgang mit Equipment
10.1 Die bereitgestellten Simulatoren, Sitze, Lenkräder, Pedale, Bildschirme, Headsets und sonstigen Einrichtungen sind pfleglich zu behandeln.
10.2 Essen und Getränke dürfen nur in den dafür vorgesehenen Bereichen oder nach ausdrücklicher Freigabe konsumiert werden.
10.3 Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch ihn, seine Gäste oder seine Teilnehmer schuldhaft verursacht werden.
10.4 Technische Eingriffe an Hard- oder Software durch Kunden oder Teilnehmer sind untersagt.
11. Technische Verfügbarkeit und Leistungsstörungen
11.1 Simracing ist ein technikabhängiges Angebot. Vorübergehende Einschränkungen, Verzögerungen oder Ausfälle einzelner Simulatoren, Motion-Systeme, Softwarekomponenten, Bild- oder Tonsysteme lassen sich trotz sorgfältiger Wartung nicht vollständig ausschließen.
11.2 Bei technischen Störungen werden wir uns um eine angemessene Ersatzlösung bemühen, etwa durch Umsetzen, Anpassung des Ablaufs, Nachholung verlorener Fahrzeit, Umbuchung oder Gutscheinlösung, soweit dies im Einzelfall möglich und zumutbar ist.
11.3 Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
11.4 Ein Anspruch auf Nutzung eines ganz bestimmten Fahrzeugs, einer bestimmten Strecke oder eines bestimmten Simulators besteht nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
12. Haftung
12.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.
12.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
12.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12.4 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
13. Foto-, Video- und Streamingaufnahmen
13.1 In unseren Räumlichkeiten können im Rahmen von Veranstaltungen oder zu Marketingzwecken Foto-, Video- oder Streamingaufnahmen entstehen.
13.2 Soweit Aufnahmen nicht auf eine Einwilligung gestützt werden, erfolgen sie nur im rechtlich zulässigen Rahmen.
13.3 Werden Aufnahmen gezielt von einzelnen Personen zu Werbezwecken erstellt oder veröffentlicht, holen wir hierfür erforderlichenfalls eine gesonderte Einwilligung ein.
13.4 Eigene Aufnahmen durch Kunden sind nur zulässig, soweit dadurch weder andere Gäste noch Betriebsabläufe, Datenschutzrechte oder Schutzrechte Dritter beeinträchtigt werden.
14. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze. Einzelheiten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.
15. Streitbeilegung
15.1 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit.
15.2 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern wir nicht gesetzlich hierzu verpflichtet sind.
16. Schlussbestimmungen
16.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften entgegenstehen.
16.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Sitz Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig.
16.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.